Rücksendungen

Rückgabeverfahren

Bitte befolgen Sie die nachstehenden Schritte, um eine Rückerstattung für unerwünschte Artikel zu beantragen:
- Verpacken Sie sorgfältig die Artikel, die Sie zurückschicken möchten und senden sie an die Adresse, welche auf der Rückseite Ihres beigefügten Lieferschein angegeben wurde. . Unerwünschte Artikel müssen in einem wiederverkaufsfähigen Zustand zurückgegeben werden. Wir empfehlen Ihnen, für die Rücksendung Ihrer Artikel einen Paketdienst zu nutzen, mit dem Sie Ihre Rücksendung nachverfolgen können.
- Tragen Sie in der Spalte Rücksendecode auf der Rückseite Ihres Lieferscheins den entsprechenden Code ein und legen Sie diesen Ihrem Paket bei.
- Alle Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Artikel in unserem Lager bearbeitet. Sollten Sie Ihre Rückerstattung nach dieser Zeit noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte mit den Informationen zur Sendungsverfolgung, damit wir das Paket ausfindig machen können.
- Wenn Sie einen beschädigten, fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte vor der Rücksendung per E-Mail an [email protected] an unser Kundendienstteam.

Die Rückgabekosten sind von dem Paketdienst abhängig, den Sie für die Rücksendung der Produkte wählen. Die Kosten werden nur dann erstattet, wenn die Produkte fehlerhaft, beschädigt oder falsch sind.

Wir empfehlen Ihnen, beim Absenden Ihrer Artikel Informationen zur Sendungsverfolgung anzufordern, da wir ohne diese Informationen keine Waren erstatten können, die auf dem Postweg verloren gehen.

Wenn Sie einen beschädigten, fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unser Kundendienstteam unter [email protected].